Dijital Pazarlama Terimleri ve Açıklamaları

Dijital pazarlama (digital marketing) ile yeni yeni ilgilenenlerin birçok terim hakkında bilgi sahibi olmaması gayet normaldir.

Bu yazımda dijital pazarlama endüstrisinde en çok kullanılan terimlere, açıklamalarına ve ipuçlarına yer vereceğim.

En Çok Kullanılan Dijital Pazarlama Terimleri ve Açıklamaları

Organik Trafik

Google, Yandex, Bing gibi arama motorları aracılığı ile kazanılan trafiktir. Bu trafik türü için herhangi bir ücret ödenmez. Genellikle arama sonuç sayfasında üst sırada bulunan (ilk 3) siteler organik trafiğin çoğunu alır.

Arama motorlarından organik trafik kazanmak için yapılan çalışmaya SEO denir.

Ücretli Trafik

Ücretli trafik, web sitesine doğrudan yönlendiren her türlü ücretli reklamı kapsar.

Ücretli trafik genellikle işletmenin trafik kazanmak istediği anahtar kelimeler üzerinden planlanır.

Tıklama Oranı – TO (Click-Through Rate – CTR)

Google reklam ağında oluşturulan bir kampanyaya, reklamı görenlerin ne sıklıkla tıkladığını gösteren orandır.

TO formülü= Reklama yapılan toplam tıklama / Toplam reklam gösterimi

Tıklama Oranı Neden Önemlidir?

Google Adwords, tıklama oranı yüksek olan kampanyalara yüksek alaka düzeyi nedeniyle fiyatlandırmada indirime gider. Haliyle daha çok müşteriye daha az maliyetle ulaşabilirsiniz.

Dönüşüm Oranı (Conversion Rate)

Kampanya dahilinde yapılması istenilen işlemi (satın alma – üyelik – form doldurma – indirme vb) gerçekleştiren ziyaretçilerin yüzdesidir.

Dönüşüm oranı formülü= Toplam dönüşüm / Toplam ziyaretçi

Dönüşüm Oranı Nasıl Artırılır?

Dönüşüm oranını artırılarak elde edilen trafik daha da anlamlı hale gelebilir. Düşük dönüşüm oranının iki sebebi olabilir.

1. Kampanya için yeterli teklif sunulmamıştır.
2. Ziyaretçileri karşıladığınız açılış sayfasını (landing page) daha anlamlı, alakalı ve ilgi çekici hale getirmeniz gerekebilir.

Açılış Sayfası (Landing Page)

Açılış sayfası internet sitesinin ana veya alt sayfalarını ziyaret eden kullanıcıların karşılaştıkları sayfalardır.

Örneğin Google’a, “yapay zeka ve seo” yazdığınızda karşınıza aşağıdaki seçenekler sunulacaktır.

İlk sırada bulunan sitemin linkine tıkladığınız zaman karşınıza çıkan sayfaya açılış sayfası (landing page) deniyor.

Açılış sayfası arama yapılan konu ile alakalı olmalıdır. Alakasız bilgilere yer verilmesi, içeriğe erişmeye engel reklamların yayınlanması gibi ziyaretçi deneyimini olumsuz yönde etkileyen açılış sayfalarında hemen çıkma oranı yükselecektir.

Hemen çıkma oranının (bounce rate) yüksek olması, hem SEO hem de maliyetine katlanılan reklamlar için olumsuz metriklerden biridir.

Okumak İstersen: SEO Terimleri

Google Analytics’ten hemen çıkma oranı yüksek olan sayfaları belirleyip içeriği optimize etmenizi öneririm.

Tıklama Başı Maliyet – TBM (Cost Per Click – CPC)

Tıklama başı maliyet, reklam verenlerin her bir tıklama için katlandığı maliyettir.

Örneğin, Adwords verisine göre “ucuz uçak bileti” aramasında reklam veren aşağıdaki siteler,

her tıklama için ortalama 1,20 ile 2,09 lira arasında ödeme yapıyor.

PPC ile CPC Arasındaki Fark Nedir?

Pay Per Click (PPC) ile Cost Per Click (CPC) her zaman karıştırılmaktadır. Genellikle aynı kavramlar olduğu düşünülür. Fakat aralarında küçük bir fark vardır.

Pay Per Click – Tıklama Başı Ödeme (TBÖ), bir reklam türüdür.

Cost Per Click – Tıklama Başı Maliyet ( TBM) ise reklam için katlanılan maliyettir.

Örneğin, “Adwords ile PPC reklamı vermek istiyoruz. Fakat CPC için bütçemiz 0,90 liradır. ”

Kalite Puanı (Quality Score)

Kalite puanı, Adwords reklam sıralamasını belirleyen kriterdir. İyi bir kalite puanı, reklamlarda üst sıralarda olmanıza yardımcı olur.

Kalite Puanı Nasıl Belirlenir?

• İyi hazırlanmış bir reklam metni (başlık ve açıklama)
• Açılış sayfası deneyimi (alakalılık)
• Tıklama başına verilen teklif

Kalite Puanının Faydaları Nelerdir?

Kalite puanın yüksek olması reklam sıralamasında üst sıralarda olacağınız anlamına gelir. Bu da demek oluyor ki daha fazla müşteriyi sitenize çekebilirsiniz. Ayrıca kalite puanının yüksek olması Google tarafından maliyetlerin düşürülmesiyle ödüllendirilir.

Yani daha az maliyetle daha fazla trafik kazanılabilir.

Müşteri Edinme Maliyeti – MEM (Customer Acquisition Cost – CAC)

İşletmeye müşteri kazandırma maliyetine MEM denmektir.

Rekabet edilen sektöre göre müşteri edinme maliyetleri paralel olarak değişmektedir.

Daha iyi kavrayabilmek için örnekle açıklayalım. Diyelim ki yeni müşteriler kazanmak için 3.000 liralık bir kampanya oluşturduğunuz. Kampanya sonrasında 50 müşteri kazandınız. Yani bir müşterinin maliyeti, 3000/50’den 60 liraya denk gelmiştir.

Bir müşterinin maliyeti belirlendikten sonra şirketler istenen sayıda müşteri kazanmak için ne kadar harcama yapmaları gerektiğini tahmin edebilirler.

Bin Gösterim Başına Maliyet – BGBM (Cost Per Thousand Impressions – CPM)

Google Görüntülü Reklam Ağı’nda verilen reklamlar için kullanılan tanımdır.

1000 gösterim başına yapılan ödemedir. Örneğin CPM için 1 lira ayırdınız. Bu demek oluyor ki 1000 gösterim için 1 lira ödeyeceksiniz.

Yeniden Pazarlama (Remarketing)

Yeniden pazarlama, internet sitenizi daha önce ziyaret eden kişileri hedef alan bir pazarlama stratejisidir. Hedeflenen müşterileriniz internette gezinirken anlaşmalı sitelerde ürünleriniz/hizmetleriniz için yeniden iletişim kurabilirsiniz.

Okumak İstersen: Dijital Pazarlama Teknikleri

Burada en çok kullanılan dijital pazarlama terimlerine yer verdim. Eğer sen de eklemek istersen yorumlardan bana ve okuyuculara ulaşabilirsin.

Okumasını istediğin başka biri var mı?